Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Jak złożyć oświadczenie

1. Wypełnij wymagane pola i podaj dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.
2. Sprawdź poprawność adresu e-mail i pozostałych informacji.
3. Wyślij formularz. Samo zachowanie terminu wymaga wysłania oświadczenia przed jego upływem.

Możesz również złożyć jednoznaczne oświadczenie inną drogą, na przykład pocztą elektroniczną. Skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot płatności odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami. Co do zasady przedsiębiorca zwraca płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. W przypadkach przewidzianych prawem zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, chyba że przedsiębiorca zaproponował jego odbiór. Bezpośrednie koszty zwrotu mogą obciążać konsumenta, jeżeli zgodnie z prawem został o tym poinformowany i nie zachodzi wyjątek.

Prawo odstąpienia nie ma zastosowania do umów objętych wyjątkami przewidzianymi w ustawie, w tym w określonych przypadkach towarów nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.